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                點點客

                科技造就移動電商先鋒

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                首頁 > 幹貨邦 > 獲客類 > 200+客單價收獲百萬忠實微信粉絲=品類開創者+互聯網思維+産品品質
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                點點客 ·  2017-04-06 18:42   35
                摘要:2015年,AUN合作人人店,培訓課程、社群管理、紐約時代廣告推廣、大牌設計師加入、德國500強高科技企業合作等,讓AUN重新起步收獲全球數百萬忠實粉絲,年銷售額過億。


                2010年,國内首個防臭襪爲主的新品牌——AUN正式成立,從嘗試淘寶,到轉戰天貓、京東平台,高額的流量成本、同類産品推薦、用戶流失快等問題,讓AUN的發展備受制約,2015年,AUN合作人人店,培訓課程、社群管理、紐約時代廣告推廣、大牌設計師加入、德國500強高科技企業合作等,讓AUN重新起步收獲全球數百萬忠實粉絲,年銷售額過億。


                AUN

                (紐約時代廣場AUN宣傳)

                 

                年銷千萬同樣擔憂:流量成本+同類推薦+用戶流失

                2010年,AUNCEO吳家淡,找到了曾經操盤鴻星爾克、襪品創業已經8年多的計紅日,多年的行業洞察與研究經驗,讓計紅日看見了防臭襪巨大的行業前景,與此同時,過去8年的成長,讓吳家淡與計紅日有機會合作到一個正在做抗菌防臭材料的博士團隊,爲AUN成功研發世界一流抗菌防臭技術,提供了堅實的基礎。


                在創立AUN之前,英語老師出身的吳家淡,很早就看準了電商市場,在對C店多年的運營邏輯研究、親自加入其它電商團隊學習後,2013年,已經成功研發出優質産品的AUN,正式開啓了淘寶的運營道路。


                随着用戶對淘寶産品品質的質疑,爲了更好的品牌發展,AUN天貓店、京東店也陸續開啓,傳統平台的同步運營,讓AUN從月度2W的流水,逐步成長至年銷千萬的大品牌。


                2014年底,AUN的銷售額正在穩步前行,但是吳家淡卻看出了隐藏的問題:“不論是淘寶還是京東,AUN的銷量雖然一直在上升,但是我們沒有自己的用戶群,想要獲取用戶,需要花費高昂的宣傳、打廣告、買頭條費用,最後流量還是歸平台所有,還有平台對同類産品的推薦,讓消費者很容易進行價格對比,造成流失率巨大,這對AUN未來的發展是極爲不利的”,2015年初,吳家淡正式合作人人店平台,開啓AUN全新發展方向。

                 

                合作人人店 拉新&發展忠實推客粉絲


                從傳統平台轉入移動電商行業,抓住并發展忠實粉絲推客,成爲AUN從零開始的首要大事。


                CEO吳家淡将早年創辦英語培訓學校的經驗,适用到了社群管理中,不斷完善社群培訓學習内容,吳家淡本人也經常參加到優秀社群的分享演講中,将自己的經曆與經驗與推客分享:“我們首先從身邊的資源切入,抓住優質種子推客,彙總到社群中重點發展,通過人人店後台中的社群小管家等功能,及時溝通推客、解決問題等,增加推客粘性”,除了交流,社群中每周的線上課程培訓、公衆号優秀推客實例表彰分享、優秀推客線下聚會等活動,都極大的促進了AUN推客群的活躍度提升。


                抓住原始推客群體之後,AUN開始通過建立分級獎勵體制、打造标杆等方式,促進推客群拉新與推廣,“我們在AUN社群中,詳列了5大獎勵等級,将此前在傳統電商平台花費的巨額成本,轉化爲真實的福利給用戶,通過實物獎勵的方式,鼓勵原始推客發展,增加新粉絲關注消費”。


                AUN防臭襪

                (實物獎勵)

                 

                打造極緻單品 滿足用戶需求


                創業新品牌在市場突圍中,面臨的一個最大問題,就是品牌形象的塑造,國内的襪類産品尤其缺乏具有領頭地位的品牌,爲了解決這個問題,AUN決定從打造“極緻單品”切入,“極緻單品的優勢在于市場印象典型,新品牌産品線過多,很容易給外界造成品牌不專業的感覺,單品反而能更好的聚焦品牌形象,而且也可以減少過多的宣傳、推廣負擔”。


                确定單品突圍的策略後,AUN經典款成爲品牌主推産品,“選擇經典款,主要是因爲用通過分析我們發現,商務男士産品的需求最大,經典款是AUN性價比最高、用戶面最廣、樣式最受歡迎的産品”。


                AUN防臭襪

                 

                産品升級 從根本上增加品牌優勢


                2013年合作專業技術團隊,大力研發納米銀技術,2017年,AUN再次合作德國500強高科技防臭抗菌企業,升級産品,增加行業競争力與用戶體驗,實現世界領先的防臭襪産品。


                在産品升級的同時,AUN同步合作世界知名設計師,對原有産品樣式及包裝進行革新升級,并設計推出特色新産品等,“産品的樣式與包裝,是抓住新用戶、推廣宣傳的主要方式之一,用産品與技術觸達消費者内心,增加AUN的行業競争力,才能發展的更好”。


                在價格方面,AUN的客單價高達200+,很多程度上價格是可以塑造品牌形象的,AUN高價格的附加值,正是在于AUN的産品技術優勢。

                 

                紐約時代廣場+異業合作 增加品牌影響力


                2016124日,AUN走進了美國紐約時代廣場的電子屏幕上,在“世界的十字路口”出現,讓AUN快速走出國門走進世界市場,“這次推廣,讓AUN不僅擁有了國内忠實粉絲,許多國外用戶,也認識到了我們”。


                此外,在知名媒體推文宣傳、熱門事件推策劃、品牌漫畫推廣等,讓AUN觸達更多消費者,實現最高2小時10W+雙銷售。


                AUN防臭襪AUN防臭襪


                在品牌建設方面,AUN還嘗試了異業合作的方式——帶着AUN的産品登珠峰、與健康行業協會合作、贊助自行車大賽等方式,增強AUN的品牌影響力。


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                從用戶需求出發,緊抓用戶體驗、宣傳等,是品牌發展的重中之重,AUN未來的發展,更多的在于,社群的成長與産品的革新,能夠給用戶帶來真實的價值,是品牌立身之根本。

                 


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                知識要點

                2014年底,AUN的銷售額正在穩步前行,但是吳家淡卻看出了隐藏的問題:“不論是淘寶還是京東,AUN的銷量雖然一直在上升,但是我們沒有自己的用戶群,想要獲取用戶,需要花費高昂的宣傳、打廣告、買頭條費用,最後流量還是歸平台所有,還有平台對同類産品的推薦,讓消費者很容易進行價格對比,造成流失率巨大,這對AUN未來的發展是極爲不利的”,2015年初,吳家淡正式合作人人店平台,開啓AUN全新發展方向。