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          點點客 ·  2016-09-07 14:12   27
          摘要:中秋節給長輩送禮是不是覺得自己心裏也暖暖的?這就是利他心理在起作用!你想知道如何使用利他心理做促銷碼?
             什麽是利他心理?從詞義的解釋上來看“利他”是爲了使别人獲得方便與利益,而不圖報的助人爲樂的一種行爲,出于自覺自願的一種利他精神的有益于社會的行爲。   

          利他心理



             社會心理學家對利他行爲的研究涵蓋了許多類型,其中比較典型的有三種:

             (1)人們在看到陌生人陷于困境時,所表現出來的助人行爲;

             (2)約束自己和他人不做出不利于社會的越軌行爲,這種行爲通過克已的方式取得利他的效果;

             (3)償還行爲,其目的是爲了回報他人的恩惠或補償自己曾經使别人蒙受的損失。

            不可否認,每個人都經曆過需要伸出緩手的時候,無論這個伸出緩手的是你自己還是别人,人們通常會産生一種内心上自我良好的感覺,感覺到驕傲或自豪。一般情況下,受助者會心存謝意,局外人也會對利他者給予贊揚和鼓勵。例如,一個兼導師和好友的朋友馬上過生日了,朋友精心挑選了一份精美禮品送給對方,朋友感到十分的滿意。這時小王的感覺是,一方面禮物讓朋友如此滿意,說明自己眼光如炬;另一方面通過送禮一事,無形中使兩者的關系變得愈加親近,不可謂一舉兩得。

            雖說使用利他心理,一方面能讓他人獲得方便與利益,同時也使自己獲得心理上的滿足,但是,當一旦有這樣的一件事情擺在眼前的時候,就會變得手無舉措,不知該從哪方面着手實施。如馬上就要到中秋節了,比如你是某商超的運營經理,又該如何着手去做?下面小編通過三種形式,爲大家大緻分析下,如何使用利他心理開展中秋促銷的最佳方式。

            一、根據消費者購買記錄和用戶信息



            作爲一名商超運營經理的你,不僅要懂得如何去做營銷策劃,促進産品銷量,吸引目标客戶前來購買,且還要了解目标客群的消費心理。如消費者的購買記錄、消費習慣、購買欲望及購買的價格、頻次、周期等。如一青年用戶,曾經購買過老年奶粉,該如何使用利他心理做促銷活動呢?

            首先,即可判斷其不是給自己使用。如果不是自己使用,那應該就是送禮了。送給誰?顧名思義,老年奶粉肯定是以老年人爲主。這時,你大概清楚了解了用戶的購買記錄和目标受衆,那麽,如果要實施的話,建議可以從以下三個方面進行:

             1、優惠券
            由于考慮到,一方面要通過利他心理使他人獲利;另一方面也要促進業績額。所以優惠券是最爲适合而互惠的。而且,用戶下次購買時也可以抵現金使用。

            2、抽獎
            抽獎雖說中大獎率低,但是萬一抽中了大獎也說不定,運氣這件事很難說。用抽獎形式容易調動現場氣氛,激增用戶購買。

            3,附贈禮品
            愛占小便宜是國人的天性,從來都是。誠然,以附贈禮品的方式,獲得用戶好感,激增産品銷售。此種利他心理的運用,以通過現場促銷形式開展,最大化提升産品銷量。

            二、查找往年中秋節前夕消費的購買信息



            通過查找用戶往年中秋節前夕消費信息,實施利他促銷活動,不失爲最能體現利他心理的一種方式。但是,該如何着手實施呢?例如,以某用戶在往年節前購買過一批月餅爲例。首先,即可判斷到此消費者有送禮需求;其次,他要送給誰?再次,他要買多少?或節前哪個階段買的?因此,如果使用利他心理來做促銷的話,我們可以這樣開展:

             1、推送具有價值信息
            快過節了消費者往往面對眼花缭亂的月餅商家,不知挑選哪家好,這時如果你先入爲主,推送有關産品信息,既能使消費者了解産品動态,增加好感,同時又能無形中提升消費者對産品的忠誠度,進而轉化爲目标用戶。

             2、提前預訂或上門店購買享受折扣優惠
            過節了肯定需求量較大。這時,價格就成了消費者最關心的問題。如果能在節前制定預訂或上門購買等優惠促銷活動,就能讓消費者節省了一大筆錢。

            3、提供上門送貨服務
            有的消費者購買量較大,一般希望有一個最快捷、高效的渠道買到物品。這時,如果能提供送貨上門服務,不僅幫消費者節省了人力财力物力,同時還能獲增一定好感,從而促進産品銷量。

          利他心理



            三、通過軟文等煽情文字,營造中秋節氣氛



            不同于其它形式,通過軟文等煽情文字,更容易引起消費者的共鳴。文字具有較強的穿透力和傳染力,尤其能引起人内心深處的情感爆發口。利用中秋節發布高質量文案,能說明二點:

            1、能發高質量文案的公司,想必自身背景實力、公司規模也不差;

            2、進一步讓消費者對市面上的品牌有個更全面的比較。此種形式,無論對消費者還是商家,都是屬于一種共赢。

            通過以上幾點,讓我們一定程度上,了解了利他心理對促進産産品銷售的重要作用性,但卻不止于此。例如,以上海知名營銷品牌點點客爲例,點點客除了運用利他心理進行促銷活動外,還從心理學的角度去剖析用戶的購買行爲,分析其影響消費者購買的必要因素。點點客作爲目前國内頂尖的移動社交營銷軟件開發服務公司,也是該領域唯一一家上市公司。如有業務咨詢或想了解的,請通過點點客官網與客服進一步詳情咨詢。

            如果你對利他心理感興趣,還可以看下這篇文章:

            利他心理在生日營銷中的3種使用方法

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          知識要點

          利他心理就是滿足他人而實現自我滿足的一種心理模式,中秋送禮很符合利他心理的概念,我們根據消費者過往購買記錄可以鎖定有此類需求的客戶,通過煽情軟文營造節日氣氛,再配合促銷活動,以此打動消費者。