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      科技造就移動電商先鋒

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      首頁 > 幹貨邦 > 電商動态 > 電子商務法要來了,删差評、騷擾用戶最高罰50萬
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      鎂客網 ·  2016-12-21 17:54   31
      摘要:此次電商法草案中,基本上涵蓋了電商行業所涉及的所有領域,甚至包括快遞業。

      電商行業一年一度的雙十一、雙十二“慶典”剛剛過去沒多久,接下來還有“雙旦”促銷等一系列的網購活動。可以說,人們在享受網購帶來便利的同時,也經曆過太多假貨、野蠻快遞等各種問題。


      近日,經過三年深入調研後的《中華人民共和國電子商務法(草案)》(以下簡稱《草案》),已提請十二屆全國人大常委會第二十五次會議審議。而這樣一部法律的出台,就是想要着力解決電子商務行業在爆發式增長中所滋生的各種問題。可以說,電子商務法就是将各大電商平台一些成熟的做法,升級成法律、制度,一舉将電商行業規範化。


      《草案》的提審,可以說對于電商行業來說具有劃時代的意義。


      《電子商務法》的幾大要點


      雖然電子商務在我國誕生和發展的時間并不長,但是在全球經濟慘淡的形勢下,國内電商行業仍是風生水起。而人們對于網購的态度,也從一開始的不信任變得更加認可,甚至還有人瘋狂癡迷于網購。但是人們在網購時遇到的種種問題,甚至是維權難、投訴無門的尴尬,讓電商行業急需相關法律法規的約束。


      《草案》的提審也就意味着電商行業的法律條文離我們不遠了,那麽現在钛媒體作者鎂客君就和大家簡單說說《草案》中所涉及的幾大方面。


      • 首當其沖是對電商平台的規範

      《草案》中明确将電子商務定義爲,通過互聯網等信息網絡進行商品交易或者服務交易的經營活動。而對于電商平台也有明确定義,區分了一般的電子商務經營者和電子商務第三方平台。


      也就是說,電商平台是一個爲交易雙方提供網頁空間、虛拟經營場所、交易撮合、信息發布等服務,供交易雙方獨立開展交易活動的法人或者其他組織。


      電子商務經營者,則是除第三方平台以外,通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的自然人、法人或者其他組織。


      電商平台的規範,也将有利于增加對電子商務經營者,也就是我們常說的賣家形成更加直接的約束。


      • 支付賬戶實名制,支付服務提供商若違規造成損失需賠償

      不論是支付寶、微信支付、還是京東金融之類的電子支付服務,電子商務法草案中明确規定,電子支付服務提供者應當提供安全的支付服務。如果提供的服務不符合國家有關金融信息安全管理要求,造成電子支付服務接受者損失的,應當承擔返還資金、補充差額、賠償應償利息損失的責任。同時,應對賬戶實行實名制管理,不得開立匿名、假名賬戶。

      • 如果買到假貨,可要求電商平台先行賠付

      《草案》中有關假貨的條款,想必是人們關注度比較高的方面。


      《草案》指出,商品生産者、銷售者應當對其提供的商品質量負責,服務提供者應當對其提供的服務質量負責。消費者通過電子商務第三方平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向商品生産者、銷售者或者服務提供者要求賠償。


      電子商務第三方平台不能向消費者提供平台内經營者的真實名稱、地址和其他有效聯系方式的,消費者可以要求電子商務第三方平台先行賠償;電子商務第三方平台向消費者賠償後,有權向平台内經營者追償。


      此外還規定,當消費者與商家發生争議時,電子商務第三方平台應當積極協助消費者維護自身合法權益。


      • 重罰删除差評、騷擾威脅買家等行爲

      《草案》第五十六條規定,從事電子商務活動,不得實施損害電子商務信用評價的行爲。


      詳細規定是,電子商務經營者不得有以虛構交易、删除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價等形式,爲自己或者他人提升商業信譽;騷擾或者威脅交易對方,迫使其違背意願作出、修改、删除商品或者服務評價等行爲。由各級人民政府有關部門責令限期改正;逾期不改正的,責令停業整頓,并處以三萬元以上十萬元以下的罰款;情節嚴重的,吊銷營業執照,并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。


      • 賣家還要負責告知買家個人信息是否洩漏

      現如今電信詐騙事件層出不窮,而《草案》中也對買家的個人信息安全有着相關規定。


      《草案》明确“個人信息”是指電子商務經營主體在電子商務活動中收集的姓名、身份證号碼、住址、聯系方式、位置信息、銀行卡信息、交易記錄、支付記錄、快遞物流記錄等能夠單獨或者與其他信息結合識别特定用戶的信息。


      在發生或者可能發生用戶個人信息洩露、丢失、毀損時,電子商務經營主體應當立即采取補救措施,及時告知用戶,并向有關部門報告。


      針對電子商務經營主體未履行消費者個人信息保護義務的,各級政府有關部門可根據情節單處或者并處警告、三萬元以上十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓直至吊銷營業執照,并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。


      • 快遞延誤、丢件、損毀等将依法賠償

      快遞業,一個和電商行業緊密捆綁在一起行業,此次的《草案》中也對其有相關約束條款。


      草案第三十九條規定,快遞物流服務提供者在服務過程中,電子商務交易物品發生延誤、丢失、損毀或者短少的,應當依法賠償。以加盟方式提供快遞物流服務的,加盟方與被加盟方承擔連帶賠償責任。


      爲什麽說電子商務法勢在必行?


      在互聯網飛速發展的大環境下,有很多新興行業的誕生。而這些行業都是發展在先,再逐步摸索出相關的規範,最終當行業發展到一定程度後,才會上升到國家立法層面。上一個經曆過這樣流程的,就是人們熟知的網約車行業。


      從2000年電商誕生至今,國家和地方已經出台了很多相關的行政法規,但仍然缺乏相關法律的頂層設計。有數據顯示,過去的5年中,我國電子商務交易額平均增速超過35%,市場規模全球第一。但是,相關法律和監管的空白,也在電商行業中滋生了太多“病毒”,讓網絡交易安全、IP保護、消費者權益保護等問題日益突出。


      所以說,電子商務的推出,是勢在必行。未來電子商務的發展也可以有法可依,真正走上法制化的道路,促進行業更加健康的發展。


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