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        點點客

        科技造就移動電商先鋒

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        首頁 > 幹貨邦 > 創收類 > 這家店隻有一個員工 人人店上線5小時銷售過6萬
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        點點客 ·  2016-11-02 11:18   38
        摘要:痩格格養生學院,隻有一個員工的人人店,5個小時内預售新品一件不剩,全部售罄,銷售額過6萬,創下了屬于自己的銷售記錄,一個人是怎麽撐起一家店的?
           痩格格養生學院(原燕教授養生學院),主要售賣減肥類營養食品,由來自上海著名高校的李老師創辦。沒有創業經曆,沒有資本助推,可謂0資源創業的李老師,長期以來隻有自己一個人經營,老闆即員工,就是這樣隻有一個員工的店鋪,近期上線新品,5個小時内預售新品一件不剩,全部售罄,銷售額過6萬,創下了屬于自己的銷售記錄,一個人是怎麽撐起一家店的?我們看看瘦格格的運營策略。

        人人店營業額

           背景:買不起的流量,做得起的社交經濟



           前段時間一篇熱文,《買不起的流量,創業者每一天都是生死存亡》裏面提到,越來越多的創業公司死在流量成本壓力上,并有些悲觀的認爲:出路,沒有出路!确實,越來越多的人感覺到市場變天了,營銷變難了,随着80後90後00後的崛起,市場正面臨更難被洗腦,更具懷疑精神和個性化追求的消費者,如果思維還局限于傳統電商時代的玩法,依賴流量中心平台生存,必然每一天都是生死存亡。

           随着移動互聯網的興起,現在的流量越來越去中心化,更加分散,也更加小規模聚集,更加在乎朋友圈,在乎情感認同,在乎小而美的個性化需求。從這個角度講,營銷變難了,這裏的難不應該指營銷流量成本越來越貴,而是更加專業的營銷玩法,營銷能力要求越來越高。以前隻要有錢就能燒來流量,現在的問題是沒錢買流量或者有錢也逐漸買不到流量。

           那麽如何迎合這一市場變化開展新的營銷活動呢?瘦格格養生學院結合自身優勢,抓住社交型電商的機遇,弱化成本獲取流量能力,強化社群運營和基于用戶畫像的精準營銷能力,一個人,一家店,0推廣,實現創業夢想。

           意見領袖:聚集起共同追求的粉絲社群如果對新生代的消費者做一個不完全用戶畫像,大緻可以認爲有情感認同、朋友圈依賴、個性化小圈子聚集等标簽,在這種背景下,以前人見人愛的大明星火爆程度可能還不如現在小範圍内的網紅,某一領域内的意見領袖通過直播、社群運營等等強互動方式開始逐漸具有更大的影響力,粉絲的參與感得到充分釋放。

           瘦格格養生學院的創始人李老師,就職于上海著名高校,原本就桃李滿天下,又是爲人師表,公信力高,而且有通過親自研制健康食品瘦身成功的經曆,很快就成爲健康減肥食品方面的小圈子意見領袖,在這個基礎上組建起自己的粉絲社群,并推出自己的品牌“瘦格格養生學院”,從“養生學院”的品牌定位來看,主要是基于分享健康養生、減肥類等知識爲主,健康食品銷售隻是順帶。

           幹貨分享,運營社群的一大利器幹貨知識分享可以說是社群運營的一大利器,而很多社群爲賣産品打造的是産品群,其實如果是單純的産品讨論群,大多數産品并不像攝影器材等主題群會基于産品本身參數長期保持關注度和興趣,因此,分享幹貨的群更容易提高群的粘性。

           李老師親自經曆過減肥的種種困境,擁有豐富的瘦身相關知識,從瘦身原理到日常健康,經常與社群内部進行分享,因爲其親身經曆,分享的幹貨很多觀點比較犀利獨到,比如其中一篇推文認爲:減肥少吃多動沒有用,要減肥還要多吃肉。這些觀點一定程度打破了減肥的一些固有認知,比較新穎,而且是親身經曆,真人照片前後對比,讓人感覺可信度高。另外個人信息全部公開,相當一部分也都是熟客,這就像以前的街坊老店,都是街坊鄰居,靠手藝吃飯,來不得坑蒙拐騙,安全性高。

        微信運營幹貨分享



           強互動,讓粉絲充分參與進來除了幹貨内容分享,更重要的是李老師親自運營社群,細心的關注着養生學院每一位同學的動态,參與到用戶間日常的讨論中,表揚瘦身初見成效的同學,鼓勵體重遇到瓶頸的同學堅持,時不時的還能抓到偷吃高熱量食品的同學進行批評教育。

           這樣第一時間掌握用戶的需求,并不斷根據大家的反饋調整産品。就連在産品包裝的設計上也是與用戶反饋的使用體驗相結合,比如一些用戶反饋,桶裝食品每次使用後要擦幹勺子很不方便,于是,爲了在細節上不斷提高用戶體驗,在新版包裝上就采用了條裝的設計。

           這種強互動,高參與感的社群運營方式讓用戶養成了依賴群,愛護群的習慣,用戶參與感強,粘性高,在此基礎上進行适當的營銷活動自然順理成章。

        微信營銷用戶心理



           基于用戶心理的營銷策劃消費者心理學是市場營銷的重要理論依據,瘦格格養生學院深谙此道,社群運營的一大好處就在于可以最近距離的接觸你的用戶,可以随時掌握他們的心理狀态,在長期的社群運營中,瘦格格養生學院對用戶心理把握的很準,在上線人人店之前,決定開展“饑餓營銷”的策略。

           刻意一段時間斷貨,用戶紛紛在群内反映等待新品,進行一段時間的消費壓抑,然後開展“新品預售,僅售200罐”的預售活動,這期間不斷營造新品正在研制,有錢也不一定能買到,隻能少量出貨的氛圍。對新用戶來說,看着預售新品剩餘件數的不斷減少,會認爲“産品賣得這麽快,大家都在買,一定很有效果”,這樣一來,老用戶爲新用戶提供了對産品信任度的參考值,爲新品正式上線打下基礎。

        微信營銷預熱人人店工具



           結合人人店營銷工具,引爆社群消費需求痩格格養生學院在活動當天,提前将産品即将預售的消息發放到社群内部,并通過綁定人人店的,推客功能分享推客較多的用戶可以優先購買和折扣優惠。

           通過充分的預熱和人人店的流量裂變,預售一開始就形成了用戶瘋狂搶購的現象,僅5個半小時,所有預售産品全部售罄,并且有很多的用戶反應沒有買到産品,詢問産品具體上線時間,還有一些新客戶開始在社群内詢問産品相關内容,當天銷售額達到6萬多。


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        知識要點

        流量去中心化,從社交經濟做起,尋找意見領袖凝聚粉絲社群,通過幹貨分享來得到粉絲認可,引起共鳴,讓粉絲充分參與互動增強凝聚力。營銷策劃需從用戶角度出發,可在社交群内預熱,通過人人店工具引爆消費需求。